Referans · Ödemeler
Mevduatlar ve Çekişler
Derin Ledvara hesabınıza para giriş ve çıkışı yapmanın pratik bir kılavuzu: hangi ödeme yöntemlerinin kabul edildiği, fonların ne kadar sürede görüneceği, geçerli olan tutarlar, döviz dönüşümünün nasıl çalıştığı, sağlayıcı ücretlerini kimin ödediği ve geri ödemelerin nasıl işlendiği.
Para çekme taleplerini yöneten kurallar şu belgedede belirtilmektedir: Para Çekme Politikası
Finansman için kabul edilen ödeme yöntemleri
Hesaplar elektronik olarak finanse edilmektedir. İkamet ettiğiniz ülkeye bağlı olarak, yaygın olarak mevcut olan yollar şunlardır:
- Banka ve kredi kartları hesap sahibinin kendi adına düzenlenmiş.
- Banka havalesi, yerel ve uluslararası transfer şemaları dahil.
- Elektronik cüzdanlar ve bölgenizde desteklenen çevrimiçi bankacılık ağ geçitleri.
- Dijital varlık transferleri, bu seçenek hesabınız için etkinleştirildiğinde.
Hesabınızın para yatırma bölümünde, her rotanın desteklediği para birimlerinin tam listesi görüntülenmektedir. Ödemeler kendi adınıza kayıtlı bir araçtan gelmek zorundadır — üçüncü taraf ödemeleri kabul edilmez ve gönderene iade edilir.
Kredi verme süreleri
Bir depozitonun bakiyenize ne kadar hızlı yansıdığı, seçtiğiniz rota tarafından belirlenir:
Kartlar ve cüzdanlar
Genellikle yetkilendirildikten sonraki dakikalar içinde kredi verilir; sağlayıcı ek bir kontrol yaparsa bazen birkaç saat kadar sürebilir.
Banka transferleri
Gönderen banka, koridor ve herhangi bir aracı kuruluşa bağlı olarak tipik olarak bir ila beş iş günü.
Dijital varlıklar
Gerekli sayıda ağ onayına ulaşıldığında kredi verilir; bu dakikalardan birkaç saate kadar uzanabilir.
İş günü olmayan günler
Hafta sonları, resmi tatiller ve sağlayıcı kesme saatleri sayılmaz ve krediyi sonraki iş gününe itebilir.
Belirtilen dönemden sonra bir depo görünmemişse, banka veya sağlayıcınızdan alınan onayı veya işlem referansını saklayın ve ödemenin izlenebilmesi için desteğe gönderin.
Minimum ve maksimum tutarlar
Her finansman rotasının, altında ödemenin işlenemeyeceği bir minimum tutarı vardır ve işlem başına, günlük veya aylık maksimum olabilir. Bu rakamlar yönteme, para birimine ve ülkeye göre farklılık gösterir; bu nedenle yetkili değerler, ödeme yaptığınız sırada hesabınızın para yatırma bölümünde yayınlanan değerlerdir.
Kart çıkaran kuruluşunuz, banka veya cüzdan operatörünüz kendi ayrı limitlerini de uygulayabilir; bu limitler bizimkinden daha düşük olabilir. Tek bir ödeme maksimumun aşacağı durumlarda, tutar birkaç daha küçük ödeme olarak gönderilebilir.
Para birimi ve dönüştürme
Her hesap, hesap açıldığında seçilen bir temel para biriminde tutulur. Farklı bir para biriminde ödeme yaparsanız, tutar işleme sırasında uygulanan döviz kuru üzerinden temel para birimine dönüştürülür ve dönüştürülen rakam bakiyenizde görünen tutar olur.
Dönüştürme biz tarafından, ödeme sağlayıcısı tarafından veya kendi bankanız tarafından gerçekleştirilebilir ve orana bir dönüştürme marjı dahil edilebilir. Oranlar hareket ettiğinden, sonunda kredi verilen — veya daha sonra iade edilen — tutar, başlangıçta gönderdiğiniz tutardan biraz farklı olabilir. Dijital varlık mevduatları, transfer onaylandığında uygulanan oran üzerinden değerlendirilir.
Ödeme sağlayıcı ücretlerini kim karşılar
Bizim tarafımızdan bir depozitoya uygulanan herhangi bir ücret, ödemeyi onaylamadan önce görüntülenir; hiçbir ücret gösterilmezse, bizim tarafımızdan hiçbir ücret uygulanmaz.
Üçüncü taraflar tarafından yükseltilen ücretler ayrı bir konudur ve hesap sahibi tarafından karşılanır. Bunlar kart çıkaran kuruluş veya nakit avans ücretleri, gönderme, alma ve muhabir banka ücretleri, cüzdan işlem ücretleri, blockchain ağı ücretleri ve kendi bankanız tarafından uygulanan para birimi dönüştürme marjlarını içerebilir. Bu tür kesintiler paraya ulaşmadan önce alındığından, hesabınıza yatırılan tutar talimatta verdiğiniz tutardan düşük olabilir.
Fonlar geldikleri yönteme döner
Para, geldiği yolla hesaptan ayrılır. Kart mevduatları aynı kartlara, banka mevduatları aynı banka hesabına, cüzdan mevduatları aynı cüzdana ve dijital varlık mevduatları — her zaman hesap sahibinin adına — sizin kontrolünüz altındaki bir cüzdana iade edilir.
Hesabın finansmanı için birden fazla yöntem kullanılmışsa, tutarlar normalde bu yöntemler arasında orantılı olarak, en son mevduatlardan başlayarak iade edilir. Orijinal yöntem kapalıysa, süresi dolmuşsa veya artık desteklenilmiyorsa, orijinal aracın kullanılamadığının kanıtını sağladıktan sonra sizin adınıza alternatif bir rota düzenlenebilir.
İadeler
Hesabınıza uygulanamayan bir depozito — örneğin, yinelenen bir ödeme, üçüncü bir taraftan alınan bir miktar veya kontroller başarısız olan bir transfer — ödemenin kaynağına geri verilir. İadeler, kullanılan yöntemin kredi sürelerine göre yapılır ve yukarıda açıklanan aynı dönüştürme ve üçüncü taraf ücret kurallarına tabidir, bu nedenle iade edilen miktar orijinal olarak gönderilen miktardan farklı olabilir.
Bir ödemenin hata ile alındığını düşünüyorsanız, sağlayıcınıza bir uyuşmazlık açtırmak yerine işlem referansı ile destek ekibine başvurun: bir geri ödeme talep, hesap bakiyesini dondurur ve doğrudan iade işleminden önemli ölçüde daha uzun sürede çözülür.
Tam rakamları mı gerekli?
Size uygulanabilecek yöntemler, sınırlar, zaman çerçeveleri ve geçerli tüm ücretler, bir ödeme onaylanmadan önce her zaman hesabınızda gösterilir. Ödeme belgelerinin bir kopyası veya belirli bir işlemin açıklaması için bu web sitesinin iletişim bölümü veya hesabınızdan destek ekibimize başvurun.